TTEC Digital荣获谷歌云公共服务创新双重荣誉

TTEC Digital 因其在客户互动方面的专业知识而备受认可，并在数据和分析方面得到了验证，正在加速迈向人工智能赋能的政府之路。

德克萨斯州奥斯汀，2026 年 3 月 5 日（GLOBE NEWSWIRE）——全球领先的咨询、技术和管理服务公司 TTEC Holdings, Inc.（纳斯达克股票代码： TTEC ）专注于在数据、人工智能和客户体验的交叉领域提供解决方案，今天宣布TTEC Digital获得了Google 公共部门合作伙伴客户互动专业知识徽章。

为进一步巩固这一发展势头，TTEC Digital 还成功完成了Google 数据与分析合作伙伴开发冲刺项目。这两项成就彰显了 TTEC Digital 致力于提供先进的、数据驱动的 AI 解决方案，从而变革政府机构与民众互动方式的决心。

TTEC Digital 公共部门业务负责人 Steve Parowski表示：“此次获得认可，加上我们近期完成的数据与分析冲刺项目，凸显了我们利用 Google Cloud 的强大功能，提升公众参与度的端到端能力。我们对公共部门挑战的深刻理解，意味着 TTEC Digital 拥有独特的优势，能够弥合复杂数据与卓越体验之间的鸿沟，从而创造有助于降低成本、提高项目参与度并改善民众生活的成果。”

TTEC Digital 拥有良好的业绩记录，通过将行业专业知识与以人为本的设计、数据和分析、人工智能、编排和咨询服务相结合，帮助公共部门组织改变客户体验并简化公众获取关键服务的途径。

作为谷歌云顶级联合销售合作伙伴，TTEC Digital 获得了谷歌云全球顶级合作伙伴的专属地位。有关 TTEC Digital 如何与谷歌云合作的更多信息，请访问： ttecdigital.com/partners/google 。

媒体联系人
梅雷迪思·马修斯
meredith.matthews@ttec.com

关于TTEC

TTEC Holdings, Inc.（纳斯达克股票代码：TTEC）是一家领先的全球咨询、技术和管理服务公司，专注于提供融合数据、人工智能和客户体验的解决方案。TTEC 服务于众多标志性品牌和颠覆性品牌，其以结果为导向的解决方案覆盖整个企业，触及所有虚拟互动渠道，并优化客户旅程的每一步。凭借新一代数字技术，公司旗下的 TTEC Digital 业务负责设计、构建和运营全渠道联络中心技术、客户关系管理 (CRM)、人工智能 (AI) 和分析解决方案。此外，公司还提供人工智能增强的客户互动、客户获取和增长、技术支持、后台运营和反欺诈服务。TTEC 成立于 1982 年，始终秉持对卓越客户体验的执着追求，在全球范围内赢得了领先的客户、顾客和员工满意度。公司员工遍布六大洲，将技术与人文关怀相结合，致力于为客户带来满意的体验和差异化的业务成果。欲了解更多信息，请访问ttec.com 。