Five Guys Extends Partnership with SoundHound AI

这家领先的汉堡连锁店扩大了对 SoundHound 人工智能点餐系统的使用范围，该系统已经处理了超过一百万次顾客互动。

加州圣克拉拉，2026 年 1 月 28 日（GLOBE NEWSWIRE）——全球语音和对话式人工智能领导者 SoundHound AI, Inc.（纳斯达克股票代码：SOUN）今天宣布扩大与美国最具标志性的汉堡品牌之一 Five Guys 的合作关系。

此次续约凸显了双方合作的强大实力，SoundHound 的人工智能点餐系统迄今已帮助 Five Guys 处理了超过一百万次的客户人工智能交互。这家备受青睐的快餐连锁品牌和行业创新者已在数百家门店提供人工智能点餐体验，并将通过这项协议为加盟商提供更多选择。

Five Guys 致力于提供符合当今顾客期望的优质体验，而人工智能技术能够有效提升客户服务和运营效率。借助 SoundHound 的语音人工智能技术，Five Guys 能够处理所有来电订单——即使在高峰时段——从而避免漏单，确保顾客能够快速准确地下单。对于员工而言，这意味着更少的干扰，让他们能够专注于店内服务、食品准备以及为顾客提供卓越的用餐体验。

Five Guys首席信息官泽里克·皮尔森表示： “我们一直在寻找创新方法，力求让顾客体验尽可能流畅便捷。能够为加盟商提供可靠的订餐解决方案，即使在最繁忙的时段也能处理所有订单，这对我们的顾客和团队都产生了切实的影响。”

SoundHound 的语音 AI 技术基于 Five Guys 丰富的菜单进行训练，旨在理解正常的人类语音，让顾客能够像与真人交流一样自然地点餐。除了接受订单外，SoundHound 的 AI 技术还能回答各种与菜单相关的问题，提供特价菜品和促销活动信息，并处理有关营业时间、停车、过敏原和其他常见问题的咨询。

SoundHound AI首席产品官James Hom表示：“Five Guys是一家具有前瞻性的合作伙伴，不断提升订餐体验的标准。我们很荣幸能够为他们的餐厅提供解决方案，这些方案既能改善顾客体验，又能提升员工的日常运营效率。”

SoundHound凭借其行业领先的语音和对话式人工智能技术，为超过10,000个场所提供支持。有关SoundHound AI餐厅解决方案的更多信息，请访问： https://www.soundhound.com/voice-ai-solutions/restaurants/ 。

关于 SoundHound AI
SoundHound AI（纳斯达克股票代码：SOUN）是全球领先的语音和对话智能解决方案提供商，致力于帮助企业为客户提供卓越体验。SoundHound 的语音 AI 基于专有技术，能够以一流的速度和准确度，支持多种语言，服务于零售、金融服务、医疗保健、汽车、智能设备和餐饮等行业的众多产品开发商和服务提供商。公司旗下多款突破性的 AI 产品包括智能应答、智能点餐、动态免下车服务以及为企业级 AI 代理提供支持的 Amelia 平台。此外，SoundHound Chat AI（一款功能强大的语音助手，集成了生成式 AI）和 Autonomics（一款领先的 IT 流程自动化运营平台）也为 SoundHound 的数百万种产品和服务提供支持，每年为众多世界级企业处理数十亿次交互。

媒体联系人：
吉安娜·阿兰特斯
201-815-9852
PR@SoundHound.com

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