奢华旅行者更重视排他性而非奢华，计划2026年增加支出，Flywire调查揭示

79%的受访者计划在2026年增加旅行支出；每年出行5次及以上的旅行者人数比去年增加了38%。

折扣激励高端旅行者预付房费，从而确保供应商获得可预测的收入。调查显示，60%的受访者更倾向于以折扣价（不可退款）预订住宿。

支付体验提升品牌忠诚度，91%的旅行者更忠于提供无缝交易服务的供应商。

波士顿，2026年1月27日（GLOBE NEWSWIRE）——全球支付赋能和软件公司Flywire Corporation （纳斯达克股票代码：FLYW）发布的一份最新报告显示，高端旅行者正在重新定义高端旅行，他们追求的是个性化、专属和沉浸式的体验，而非传统的奢华标志。这些高端旅行者对真实性和专属性的重视，也体现在他们强劲的消费计划上，近八成受访者表示，他们计划在2026年增加旅行预算，高于2025年。

Flywire最新发布的报告《 如何在2026年赢得高端旅行者的青睐》基于对500多位美国高端旅行者的调查，详细阐述了这一精英旅行者群体不断变化的偏好，以及这对服务于该市场的旅行服务提供商的影响。报告涵盖了住宿偏好、健康需求、预订行为和支付预期等内容，研究结果强调，为了赢得市场份额，服务提供商必须提供流畅、个性化的体验，从首次接触到最终付款全程贯穿始终。

Flywire高级副总裁兼旅游总经理科林·史密斯表示：“我们的研究揭示了高端旅行者对旅行体验定义方式的根本性转变。他们追求的是真实性和专属感，让他们感觉自己是独一无二的度假故事的主角，而不仅仅是入住最昂贵的酒店。随着旅行频率的增加和消费意愿的增强，能够提供无缝衔接、个性化体验（包括简化的支付流程）的供应商，将在这个不断增长的市场中赢得客户的忠诚。”

高端旅行者重视真实、个性化的体验，并将旅行顾问视为不可或缺的合作伙伴。

如今，奢华旅行的定义不再是传统的铺张浪费，而是体验地道风情。在受访者中，93%的人认为奢华旅行与其说是追求极致奢华的住宿，不如说是接触真实的人、地方和体验。半数受访者将个性化体验视为奢华旅行的定义，而90%的人则乐于选择与众不同的假期。

旅行社和旅行顾问在打造这些定制化体验中扮演着至关重要的角色。在接受调查的高端旅行者中，97%的人认为旅行顾问是打造个性化旅行体验的最佳途径，而92%的人则认为与旅行专家合作是获得真正奢华旅行体验的唯一途径。这些顾问能够提供旅行者难以自行获取的独家资源和内幕信息。

折扣激励高端旅行者预付不可退款的住宿费用，从而为服务提供商带来预付款。

高端旅行者在获得折扣时更倾向于提前付款，这能为服务提供商带来更稳定的收入来源。近30%的受访者表示，即使只有10%的折扣，他们也愿意接受不可退款的价格；而当折扣达到20%时，这一比例几乎翻了一番，达到60%。年轻旅行者（45岁以下）的反应尤为强烈，91%的受访者表示，如果能获得10%的折扣，他们更愿意预付房费。Flywire全面的支付解决方案，能够自动处理订金、预付款和余额收取，并提供灵活的支付选项，帮助服务提供商充分利用这一需求，同时更准确地预测入住率和收入，改善现金流并降低取消风险。

健康养生、减压和亲近自然的度假方式是旅行者的主要关注点。

高端旅行者普遍希望通过假期获得身心健康和焕发活力。几乎所有受访者（97%）都表示，他们可能会在未来一年内安排一次旅行，以减轻压力、缓解焦虑和/或彻底放松身心。这种对健康的追求也体现在具体的度假偏好上：44%的人对亲近自然的静修之旅感兴趣，42%的人寻求自我探索之旅，38%的人计划进行以水疗为主题的旅行。

在年轻的高端旅行者中，对健康养生的重视程度略高，45岁以下人群中有97%的人表示有兴趣在未来一年进行一次健康养生之旅，而总体比例为93%。这表明，随着年轻富裕的旅行者在高端市场中占据越来越重要的地位，健康养生旅行的趋势将持续增强。

旅行者在保持高预订频率的同时，也展现出一定的自发性。

高端旅行者的度假频率更高，预订时间也比预期更短。调查显示，85%的受访者在2025年至少进行了三次旅行，其中36%的受访者计划进行五次或更多次旅行。在每次旅行花费2.5万美元或以上的高消费人群中，52%的人进行了五次或更多次旅行，比上一年增长了38%。

尽管出行频率很高，但这些旅行者并不会提前很久预订。五分之三的受访者只在出发前几个月预订，其中61%的人会在出发前一到三个月预订。只有11%的人需要六个月或更长时间来规划行程，这表明他们喜欢随性而行，并且有信心在较短的时间内获得优质的旅行体验。

支付体验能够提升客户忠诚度并影响服务提供商的选择。

便捷的支付方式已成为影响消费者忠诚度的关键因素，且这一趋势已波及所有人群。在受访者中，91%表示，如果品牌支付便捷，他们会更加忠诚；96%的人在预订高端旅行时期望获得良好的支付体验，并会基于此积极选择服务提供商。

然而，服务提供商在一些关键领域仍存在不足。近四分之三（71%）的受访者对旅行各个环节的支付安全感到担忧，超过三分之一的受访者认为支付安全是他们预订旅行时最大的痛点。此外，34%的受访者表示，意外费用和汇率混乱是他们主要的困扰。

旅客的偏好凸显了提供首选支付方式的重要性：70% 的旅客倾向于使用信用卡支付，其中 43% 的旅客特别偏爱美国运通卡。同时，27% 的旅客希望可以选择使用电子钱包。在竞争激烈的市场中，能够简化支付流程、提供透明定价并提供旅客首选支付方式的供应商将脱颖而出。

预计到2026年，支出增长势头依然强劲。

展望2026年，高端旅行者的消费意愿依然强劲。近八成受访者（79%）计划在2026年的支出高于或远高于2025年，其中24%的受访者预计支出将大幅增加。仅有1%的受访者预计支出会减少，这表明这一富裕人群对旅行充满信心，并继续将旅行作为优先事项。

如需查看包含更多数据点和主要结论的完整报告，请访问此处。

关于 Flywire

Flywire是一家全球支付赋能和软件公司。我们结合自主研发的全球支付网络、新一代支付平台和垂直行业专属软件，为客户及其用户提供最重要、最复杂的支付解决方案。Flywire利用其垂直行业专属软件和支付技术，深度集成到教育、医疗、旅游等垂直行业以及关键B2B行业的客户现有应收账款工作流程中。Flywire还可与NetSuite等领先的ERP系统集成，帮助企业优化客户支付体验，同时消除运营难题。

Flywire 为全球 240 多个国家和地区的 4,900 多家客户提供支持，涵盖 140 多种货币的多种支付方式。公司总部位于美国马萨诸塞州波士顿，并在全球设有办事处。更多信息，请访问www.flywire.com 。您也可以在X 、 LinkedIn和Facebook上关注 Flywire。

前瞻性声明

本新闻稿包含1995年《私人证券诉讼改革法案》所界定的前瞻性陈述，包括但不限于有关Flywire对其旅行客户和业务收益的预期、Flywire的业务战略和计划、市场增长和趋势的陈述。Flywire意图使此类前瞻性陈述受到1934年《证券交易法》第21E条和1995年《私人证券诉讼改革法案》中关于前瞻性陈述的安全港条款的保护。在某些情况下，您可以通过诸如但不限于“相信”、“可能”、“将”、“潜在”、“估计”、“继续”、“预期”、“打算”、“可以”、“会”、“预计”、“目标”、“计划”、“期望”等词语或这些词语的否定形式，以及旨在识别前瞻性陈述的类似表达来识别前瞻性陈述。此类前瞻性陈述基于当前的预期，涉及风险、情况变化、假设和不确定性。可能导致实际结果与 Flywire 前瞻性声明中反映的结果存在重大差异的重要因素包括（但不限于）Flywire 截至 2024 年 12 月 31 日止年度的 10-K 表格年度报告以及截至 2025 年 9 月 30 日止季度的 10-Q 表格季度报告中“风险因素”和“管理层对财务状况和经营业绩的讨论与分析”部分所述的因素，这些报告已提交给美国证券交易委员会 (SEC)，并可在 SEC 网站 https://www.sec.gov/ 上查阅。更多因素可能在Flywire截至2025年12月31日止年度的10-K表格年度报告的相关章节中进行描述，该报告预计将于2026年第一季度提交给美国证券交易委员会（SEC）。本新闻稿中的信息仅截至发布之日有效，除法律要求外，Flywire不承担因新信息、未来事件或其他原因而更新本新闻稿中任何前瞻性陈述的义务。

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