Old National获得2026年银行信任奖

印第安纳州埃文斯维尔，2026 年 1 月 22 日（GLOBE NEWSWIRE）—— （纳斯达克股票代码：ONB） ——老国民银行（Old National Bancorp，简称“老国民”）荣获 Quavo 2026 年^第二届年度“银行信任奖”之“客户信心奖”。该奖项旨在表彰在客户纠纷解决管理方面满意度最高的银行。

Quavo 客户经理 Derrick Donsbach 表示：“我们很荣幸将客户信心奖授予 Old National，他们在公平争议裁决方面的卓越表现，充分体现了其致力于培养信任并为账户持有人提供卓越体验的坚定承诺。”

Quavo 是领先的智能体 AI 争议解决技术合作伙伴和金融机构的战略顾问。

“快速、妥善地解决客户纠纷和欺诈问题，是我们服务于信任我们的个人和机构的根本所在，”Old National首席运营官杰夫·纽科姆表示。“我们很荣幸获得这项认可，因为它体现了我们对保护客户、确保其问题得到最佳解决的紧迫感和奉献精神。”

银行业信任奖旨在表彰排名前 8 的金融机构，奖项类别包括：争议解决之星奖（在解决争议方面速度惊人）、客户信心奖（反映出客户对调查结果的高度满意）、快速解决奖（迅速提供临时信用额度）、信任开拓者奖（在首次通话解决方面表现卓越）、服务简化奖（通过提供数字化优先体验简化索赔申请流程）、效率卓越奖（在争议管理方面具有卓越的运营效率和生产力）、准确性倡导者奖（在退款争议中拥有高成功率）以及灵活行动奖（采用创新技术，并坚定不移地致力于赋能内部团队和提升会员体验）。

Quavo首席执行官兼联合创始人Joseph McLean表示：“我们致力于通过可衡量的成果颠覆欺诈和纠纷处理行业。‘银行信任奖’旨在表彰那些通过提供卓越的纠纷处理体验、加强与账户持有人的关系以及通过更智能的自动化和清晰、可衡量的结果来提升透明度，从而重新定义行业可能性的机构。”

关于老国民
老国民银行控股公司（纳斯达克股票代码：ONB）是老国民银行的控股公司。作为总部位于中西部地区的第六大商业银行，老国民银行主要服务于中西部和东南部地区的客户。老国民银行拥有约720亿美元的资产和370亿美元的管理资产，位列美国前25大银行之列。老国民银行的历史可以追溯到1834年，我们致力于与客户建立长期、高价值的合作伙伴关系，同时积极回馈和支持我们服务的社区。除了提供广泛的个人和商业银行服务外，老国民银行还提供全面的财富管理和资本市场服务。欲了解更多信息和财务数据，请访问oldnational.com的投资者关系页面。2025年，老国民银行再次荣获“公民50强”（The Civic 50）称号，该奖项旨在表彰美国最具社区意识的50家公司。

关于 QUAVO 公司
Quavo 是一家领先的技术合作伙伴和战略顾问公司，致力于帮助金融机构 (FI) 通过更快、更透明的争议解决流程，建立以信任为导向的客户关系。我们的使命是通过简化欺诈和争议处理流程，重塑金融信任。Quavo 屡获殊荣的技术可自动处理从受理到解决的整个争议生命周期。金融机构可以将这一端到端解决方案与我们专家主导的后台调查团队相结合，享受一站式交钥匙管理服务。Quavo 的解决方案可扩展，适用于各种规模的机构，能够减少损失、确保合规并提升客户忠诚度。了解更多信息，请访问quavo.com 。

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