eGain宣布Solve 26伦敦：人工智能驱动的知识管理首场会议，专注客户体验自动化

为期两天的活动将展示全球2000强客户的成功案例、产品创新成果，并提供关于大规模交付可信人工智能的实践工作坊。

加州桑尼维尔，2026年1月22日（GLOBE NEWSWIRE）——领先的人工智能知识管理和客户体验解决方案提供商eGain Corporation今日宣布，将于2026年5月6日至7日在伦敦希思罗索菲特酒店举办Solve 26伦敦峰会。此次峰会将探讨企业如何利用人工智能知识来推动可衡量的业务成果，并成功大规模实施人工智能。

企业正努力应对人工智能生产力悖论——即巨额人工智能投资未能带来投资回报——Solve 26 London 大会旨在解决这一关键缺失环节：构建可信赖的、人工智能驱动的知识管理。大会将展示领先企业如何通过成熟的框架、实际案例和创新技术，为客户体验自动化 (CX) 的成功奠定基础。

eGain Corporation首席执行官Ashu Roy表示：“可信的知识是成功部署人工智能的基石。Solve 26 London汇聚了众多实践者、技术和方法论，这些正在变革全球2000强企业如何实现客户体验自动化，同时保持准确性、合规性和可衡量的投资回报率。在这里，理论与实践完美结合。”

会议亮点包括：

客户成功案例：来自领先企业的管理人员将分享他们如何利用人工智能驱动的知识自动化技术，在提升客户和客服人员体验的同时，将服务成本降低高达 75%。特邀演讲嘉宾包括来自 EE 等企业的代表，EE 已成功部署 eGain 的平台，用于人工智能驱动的搜索、内容创建以及与 Zendesk、Salesforce 和 SharePoint 的无缝集成。

产品创新：与会者将深入了解 eGain 的解决方案和新版本，包括：

• AI知识中心——eGain屡获殊荣的解决方案，用于整合孤立的企业内容并交付自动化可信知识
• AI代理——基于可信知识的代理解决方案，执行可靠的操作并提供自动化的客户旅程
• Composer – 用于编写和配置代理流程的工具，可提供准确、合规的答案和体验
  

实践学习：三个专门的研讨会将提供注重实践、以实施为重点的培训：

• 人工智能知识方法研讨会
• 智能体人工智能研讨会
• 开发者研讨会
  

第一天（5月6日），与会者将聆听eGain首席执行官Ashu Roy的主题演讲，观看客户案例展示、产品概述、新产品发布和互动产品演示。

第二天（5月7日），与会者可以参加研讨会，深入了解 eGain 的人工智能驱动的知识管理工具、方法和平台，并获得实践经验。

“eGain 平台给我们留下了非常深刻的印象，特别是其在人工智能驱动的搜索和内容创作方面的原生功能，以及与 Zendesk、Salesforce 和 SharePoint 的开箱即用集成，”EE 的高级经理 Stacy Young 说道。EE 是 eGain 的客户，也是 Solve 大会的前演讲嘉宾。

注册即可免费参加 Solve 26 London 大会，但座位有限。如需注册或了解更多活动信息，请访问： https://www.egain.com/egain-solve-26-london/

关于 eGain

eGain是领先的AI驱动型知识管理和客户体验自动化解决方案提供商。凭借超过25年的专业经验，eGain帮助企业整合分散的内容，自动化可信的知识工作流程，并通过成熟的框架和方法实现可衡量的AI投资回报率。全球2000强企业遍布各行各业，依靠eGain的解决方案来变革客户服务、降低成本并大规模成功实施AI。更多信息，请访问www.egain.com 。

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