Teladoc Health推出增强版24/7护理服务

Teladoc Health的护理团队通过新增功能，能够满足更广泛的健康需求，从而在虚拟急诊护理中提供更多价值。

纽约，2026 年 1 月 12 日（GLOBE NEWSWIRE）——全球虚拟医疗领导者 Teladoc Health（纽约证券交易所代码：TDOC）今天宣布对其 24/7 全天候护理服务进行新的增强。

这项新功能建立在公司旗舰虚拟紧急护理服务的基础上，该服务提供全天候（每周 7 天，每天 24 小时）的持证护理人员评估和治疗非紧急医疗需求的服务。

在升级后的全天候护理服务中，Teladoc Health 的护理团队现在能够更好地满足患者的健康需求，涵盖更广泛的疾病，并在需要时寻求专家的帮助，支持预防性护理，帮助患者对接更多网络内医疗服务，并实时查询处方福利。此次升级服务旨在支持 Teladoc Health 的战略，即通过整合公司的临床和数据能力，增强其综合护理服务，从而为客户创造更大价值。

借助公司Prism 医疗服务平台，Teladoc Health 的医疗团队能够实现以下全新临床功能：

• 治疗范围更广的健康问题
  在全天候护理服务中，Teladoc Health 的护理人员现在可以治疗更广泛的疾病，包括背部和关节疼痛、脱发、睡眠问题等等，并为患有未控制的高血压、糖尿病、哮喘和 COPD 的会员提供额外的支持和药物优化。

• 通过医护人员之间的咨询获得专业知识
  当会员遇到较为复杂的健康问题时，Teladoc Health 的医护人员现在可以在就诊期间快速咨询获得认证的专科医生。专科医生的意见能够帮助医护人员更快地确认治疗方案，并在全天候 (24/7) 的就诊过程中解决会员的健康需求，从而避免不必要的后续跟进和转诊带来的延误和费用。最新数据显示，超过 95% 的会员问题都能在一次全天候 (24/7) 的就诊中得到解决，这有助于避免不必要的后续跟进、急诊就诊和转诊。

• 加强早期发现和干预
  利用整合的理赔和健康信息交换 (HIE) 数据，医疗服务提供者现在可以在全天候护理服务中发现护理缺口，并满足高价值的预防性护理需求，例如将患者转诊至网络内医疗机构进行推荐的乳腺癌、结直肠癌和宫颈癌筛查。早期数据显示，这些干预措施取得了显著成效：70% 的会员同意采纳全天候护理服务期间提出的预防性护理建议。

• 将患者与 Teladoc Health 的其他服务和面对面护理联系起来
  在临床条件允许的情况下，医护人员可以无缝地将会员转诊至网络内高价值的专科医生，或将其转接至符合条件的Teladoc Health项目。这项功能有助于保障医疗服务的连续性，并使患者更容易获取可用资源，包括Teladoc Health的糖尿病、高血压和体重管理项目、心理健康治疗等。

• 实时查询处方药报销信息
  Teladoc Health的医护人员现在可以更轻松地实时查看患者的药房福利，包括会员计划涵盖的药物、自付额以及推荐的替代药物。这有助于人们获得最经济有效的药物，提高用药依从性，并提升会员满意度。

Teladoc Health美国集团健康总裁凯利·布利斯表示：“作为虚拟医疗领域的先驱，我们不断创新，提升人们对虚拟就诊价值的期望。我们拥有无与伦比的临床专长、专用技术和运营规模，能够为客户带来切实有效的治疗效果和可衡量的投资回报率。”

Teladoc Health 提供全天候虚拟就诊服务已有 20 余年。如今，超过 1 亿美国人可以通过其医疗保险计划或雇主获得至少一项 Teladoc Health 服务。如此庞大的规模，正使 Teladoc Health 将虚拟紧急护理转变为促进健康和降低医疗成本的催化剂。

Teladoc Health 升级后的全天候护理服务现已在全美范围内推出。欲了解更多项目详情，请点击此处。

关于 Teladoc Health
Teladoc Health（纽约证券交易所代码：TDOC）是全球虚拟医疗领域的领导者。公司致力于整合患者、医疗服务提供者、平台和合作伙伴之间的医疗服务，将虚拟医疗打造成为促进健康福祉的催化剂。通过与健康保险计划、雇主、医疗服务提供者、医疗系统和消费者的合作，我们能够帮助更多人获得医疗服务，改善治疗效果，提升医疗服务能力，并降低医疗成本。了解更多信息，请访问 teladochealth.com。

媒体
路·塞里奥
PR@teladochealth.com
202-569-9715

此公告附带的照片可在以下网址查看：https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/34e90164-dbd6-4bf7-b3cb-792e9be774a4