ibex赢得2025年Globee®人工智能驱动客户体验和客户服务卓越两项大奖

ibex Wave iX 因其卓越的性能和人工智能创新而备受认可

华盛顿，2025 年 11 月 19 日（GLOBE NEWSWIRE）——全球领先的业务流程外包 (BPO) 和人工智能驱动的客户互动技术解决方案提供商ibex （纳斯达克股票代码：IBEX）今天宣布，该公司荣获两项享有盛誉的 2025 年^Globee®奖。

ibex Wave iX AI虚拟助手——业界领先的聊天和语音对话式AI——荣获^Globee®人工智能驱动客户体验技术奖。此外，ibex Wave iX解决方案套件还荣获^Globee®卓越客户体验奖，彰显了ibex在提供无缝衔接的端到端AI驱动客户旅程方面的领先地位。

^Globee®技术奖旨在表彰各行业最具创新性和影响力的技术产品、服务和举措，认可那些通过技术推动进步的组织。Globee® 卓越奖则表彰那些通过创新、卓越的客户体验和显著的商业成就，在行业内^树立卓越典范的组织。

“我们非常荣幸能够凭借人工智能驱动的客户体验解决方案，荣获^Globee®大奖的两项殊荣，这充分肯定了我们解决方案的颠覆性影响，”ibex 首席营销和战略客户官 Julie Casteel 表示。“ibex 是客户体验人工智能领域的公认领导者，我们提供突破性的人工智能解决方案，帮助顶级品牌以更个性化、更动态的方式与客户互动，从而建立更牢固、更盈利的客户关系。”

ibex Wave iX将尖端人工智能与无与伦比的客户体验 (CX) 专业知识和洞察力相结合，这些知识和洞察力源于为全球领先企业管理数亿次客户互动，旨在提供变革性的 CX 成果和前所未有的价值。点击此处了解 ibex Wave iX 的全套解决方案。

“2025年的获奖者们充分体现了追求卓越和创新的精神，”环球^科技奖主席圣马丹表示，“他们的成就推动了行业发展，改善了人们的生活，并为科技所能达到的高度树立了新的标杆。今年的评审过程比以往任何时候都更加严格——来自全球1000多位专业人士基于数据进行的评估，确保只有最杰出的人才能够获得这项殊荣。”

关于环球奖^®
Globee®奖项涵盖十个项目和竞赛，旨在表彰杰出成就，包括^Globee®成就奖（美国商业^） 、Globee® 人工智能奖、 ^Globee®商业奖（国际）、Globee® 卓越奖（客户^） 、Globee® 网络安全奖、 ^Globee®颠覆者奖、 ^Globee®影响力奖（商界女性）、 ^Globee®创新奖（又称金桥奖^{® ）} 、 ^Globee®领导力奖和^Globee®技术奖。欲了解更多 Globee 奖项信息，请访问网站： https://globeeawards.com 。

关于 ibex
ibex 提供创新的业务流程外包 (BPO)、智能数字营销、在线获客技术和端到端客户互动解决方案，帮助企业获取、互动并留住宝贵客户。如今，ibex 运营着一个全球客户体验 (CX) 交付中心模式，在全球拥有约 30 个运营中心，并部署新一代技术，为众多世界领先企业（涵盖零售、电子商务、医疗保健、金融科技、公用事业和物流等行业）打造卓越的客户体验。

ibex 凭借其遍布全球的 36,000 多名员工组成的多元化团队，以及包括人工智能驱动的ibex Wave iX解决方案套件在内的行业领先技术，每年代表客户管理近 1.7 亿次关键客户互动，从而打造真正差异化的客户体验。欲了解更多信息，请访问我们的网站ibex.co并在LinkedIn上与我们联系。

媒体联系人：
丹·伯里斯
野山羊
Daniel.Burris@ibex.co

本公告附带的照片可在以下网址查看：https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/276fc652-fc42-4665-8a72-61c8f9cbf456