ibex凭借人工智能驱动的客户体验和卓越客户服务荣获两项2025年Globee®奖

ibex Wave iX因卓越的性能和人工智能创新而获得认可

ibex凭借人工智能驱动的客户体验和卓越客户服务荣获两项2025年Globee®奖

华盛顿，2025年11月19日（环球新闻网）-- ibex（纳斯达克股票代码：IBEX）是全球领先的业务流程外包（BPO）和人工智能驱动的客户参与技术解决方案提供商，今天宣布荣获两项著名的2025年Globee®奖。

ibex Wave iX AI虚拟代理-行业领先的聊天和语音对话人工智能-荣获Globee®人工智能驱动客户体验技术奖。此外，ibex Wave iX解决方案套件荣获Globee®客户体验卓越奖，凸显了ibex在提供无缝、端到端人工智能驱动的客户旅程方面的领导地位。

Globee®技术奖旨在表彰各行业最具创新性和影响力的技术产品、服务和举措，表彰通过技术推动进步的组织。Globee®卓越奖旨在表彰那些通过创新、杰出的客户体验和重大业务成就来实现行业卓越的组织。

ibex首席营销和战略客户官Julie Casteel表示：“我们很自豪能够获得Globee® Awards颁发的这两项巨大奖项，以表彰我们的人工智能CX解决方案改变游戏规则的影响。ibex是人工智能for CX领域久经考验的领导者，提供突破性的人工智能解决方案，使顶级品牌能够以更个性化和动态的方式与客户互动，以建立更强大，更有利可图的关系。

ibex Wave iX将尖端人工智能与无与伦比的CX专业知识和从为世界领先公司管理数亿客户互动中获得的见解相结合，以提供变革性的CX成果和前所未有的价值。在此处探索全套ibex Wave iX解决方案。

Globee®奖主席San Madan表示：“2025年获奖者阐明了追求卓越和创新的意义。”“他们的成就正在推动工业发展、改善生活并为技术所能实现的目标设定新标准。今年的评审过程比以往任何时候都更加严格，由全球1，000多名专业人士进行的数据驱动评估，确保只有最值得的人才能获得这一认可。”

关于Globee®奖Globee®奖在十个项目和竞赛中获得认可，包括Globee®成就奖（美国商业）、Globee®人工智能奖、Globee®商业奖（国际）、Globee®卓越奖（客户）、Globee®网络安全奖、Globee®破坏者奖、Globee®影响力奖（商界女性）。Globee®创新奖（也称为Bridge Awards®）、Globee®领导力奖和Globee®技术奖。要了解有关Globee Awards的更多信息，请访问网站：https://globeeawards.com。

ibex提供创新的业务流程外包（BPO）、智能数字营销、在线获取技术和端到端客户互动解决方案，帮助企业获取、吸引和留住有价值的客户。今天，ibex运营着一个全球CX交付中心模型，由全球约30个运营设施组成，同时部署下一代技术，为零售，电子商务，医疗保健，金融科技，公用事业和物流领域的许多世界领先公司提供卓越的客户体验。

ibex利用其由超过36，000名员工组成的多元化全球团队以及行业领先的技术（包括人工智能驱动的ibex Wave iX解决方案套件），代表我们的客户每年管理近1.7亿次关键客户交互，推动真正差异化的客户体验。要了解更多信息，请访问我们的网站ibex.co并在LinkedIn上与我们联系。

媒体联系人：Dan Burris ibex Daniel. ibex.co

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