SoundHound AI与Telarus宣布战略合作伙伴关系，将Amelia 7和Autonomics引入企业客户体验与员工体验领域

此次合作将为 Telarus 的数千名技术顾问组成的全球网络提供下一代平台

加州圣克拉拉，2025 年 10 月 22 日（GLOBE NEWSWIRE）——语音和对话式人工智能领域的全球领导者 SoundHound AI, Inc.（纳斯达克股票代码：SOUN）今天宣布，它正在与领先的技术服务分销商 (TSD) Telarus 合作，向数千名专家技术顾问及其企业客户推出其变革性的人工智能解决方案——包括 Amelia 7 AI Agent 和 Autonomics 平台。

作为全球最大的技术服务供应商 (TSD)，Telarus 与全球领先的解决方案提供商合作，帮助咨询顾问更轻松地销售和采购最优质的联络中心技术。公司的专业技术和服务覆盖众多垂直行业，包括金融服务、电信、公用事业、医疗保健、零售等。

通过此次合作，Telarus 将把 SoundHound AI 的下一代 Amelia 7 AI Agent 和 Autonomics 平台引入其广泛的合作伙伴生态系统。此举有望加速企业 AI 的采用，通过利用 Telarus 的工程和高级解决方案专家以及数千名技术顾问，帮助企业部署企业级自主 AI，这些 AI 能够代表客户检索信息、完成任务、处理交易等，从而改变客户和员工体验 (CX & EX)。

SoundHound AI全球合作伙伴和渠道销售副总裁 Steve Plunkett 表示：“企业希望在 AI 领域打破过度炒作，我们很高兴能与 Telarus 的专家合作，推动 Amelia 7 和我们颠覆性 Autonomics 平台的普及。我们的 AI 代理将 LLM 与确定性流程和人机交互相结合，确保每次都能提供最佳、最合适的响应。我们的 Autonomics 平台升级了传统的 AIOps 平台，能够快速解决问题并减少停机时间。通过这两种方式，我们都在帮助企业创造有意义的效率，从而快速获得投资回报。”

Telarus 首席商务官 Richard Murray 表示： “企业级 AI 的需求巨大，但企业对值得信赖的专业知识的需求也同样巨大，这有助于企业成功部署 AI。Telarus致力于为我们的顾问及其客户提供市场上最具创新性和影响力的解决方案。通过与 SoundHound 合作，我们能够为他们提供真正的 Agentic AI 和下一代解决方案，从而推动真正的业务成果。”

阿米莉亚 7

Amelia 7平台可以通过协调具有特定功能的多个 AI 代理来处理复杂的多步骤用户查询，以通过文本或语音回答问题、执行交易和解决问题，而无需人工干预。

与其他代理平台不同的是，Amelia 的 AI 代理配备了一流的自动语音识别 (ASR)，这意味着它们可以轻松理解人类的语音，让客户只需自然地说话即可完成任务 - 就像他们对人说话一样。

Amelia 7 的 AI 代理使用 Agentic+——生成式 AI、多代理自主编排、传统确定性模型和人在环的灵活组合，以根据最佳路径完成正确响应的任务。

自主神经系统

SoundHound 的 AI 驱动型Autonomics 平台通过单一玻璃面板实现 AI 驱动的 IT 系统端到端自动化。

与传统的 IT 基础设施监控不同，Autonomics 允许用户了解问题发生的原因并快速解决问题，将现有的 IT 工具转变为自动化、数字优先的自我修复系统，可以检测、诊断和解决问题。

在此处了解有关 SoundHound AI 解决方案的更多信息。

关于 SoundHound AI
SoundHound AI（纳斯达克股票代码：SOUN）是语音和对话式人工智能领域的全球领导者，其解决方案助力企业为客户提供卓越的体验。SoundHound 的语音人工智能基于专有技术，以一流的速度和准确性，为零售、金融服务、医疗保健、汽车、智能设备和餐饮领域的产品创造者和服务提供商提供多语言服务。公司旗下众多突破性的人工智能产品包括智能应答、智能点餐、动态免下车服务以及为企业级人工智能代理提供支持的 Amelia 平台。此外，SoundHound Chat AI（一款集成生成式人工智能的强大语音助手）和 Autonomics（一款可实现 IT 流程自动化的领先运营平台）使 SoundHound 能够支持数百万种产品和服务，每年为世界级企业处理数十亿次交互。

关于 Telarus
Telarus 是全球最大的技术服务分销商，二十多年来一直致力于通过深厚的市场洞察力、渠道专业知识以及无与伦比的服务、解决方案和工具套件，推动技术顾问业务的增长。Telarus 专注于与顾问和供应商的合作，帮助现代顾问寻找、购买并实施合适的技术，从而实现最佳效果。欲了解更多信息，请访问www.telarus.com 。

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