ibex任命Michael Ringman为首席技术官

BPO行业技术资深人士加入ibex，进一步巩固其在人工智能驱动的CX解决方案方面的领导地位

ibex任命Michael Ringman为首席技术官

华盛顿，2025年10月9日（环球新闻网）-- ibex（纳斯达克股票代码：IBEX）是全球领先的业务流程外包（BPO）和人工智能驱动的客户参与技术解决方案提供商，今天宣布任命Michael Ringman为首席技术官。Ringman为ibex带来了超过25年的TTEC和Telus Digital技术领导经验。

作为首席技术官，Ringman将领导ibex的技术战略，为客户构建和部署一流的人工智能解决方案。他还将负责全球基础设施和IT安全。Ringman将成为巩固ibex在构建以人工智能为中心的差异化技术方面领导地位的关键领导者。

ibex首席执行官Bob Dechant说：“我们很高兴欢迎Michael加入ibex。“我们正处于行业中一个激动人心的时刻，AI和CX正在交汇。Michael在这两个领域都拥有丰富的知识，将有助于加快我们在行业中的领导地位。因此，我相信，在迈克尔的指导下，我们的人工智能技术路线图将有助于进一步将ibex与BPO行业的竞争对手区分开来。”

在加入ibex之前，Ringman在TELUS International工作了13年以上，成功将区域IT组织重组为统一的共享服务模型。他还在TeleTech Holdings Inc.担任多个领导职位近12年，包括全球技术基础设施副总裁，他管理着4000万美元的预算，并领导着一支由80多名技术专业人士组成的团队。

Ringman说：“有机会与一支真正了解客户体验并与业内最好的运营团队一起开发创新工具的团队合作，这是吸引我加入ibex的原因。”“这个行业当前的格局正在迅速变化。你需要灵活，承担计算的风险，最重要的是，倾听客户的意见。ibex在这方面比任何人都做得更好，我很高兴能加入这个获胜的团队。”

ibex提供创新的业务流程外包（BPO）、智能数字营销、在线获取技术和端到端客户互动解决方案，帮助企业获取、吸引和留住有价值的客户。今天，ibex运营着一个全球CX交付中心模型，由全球约30个运营设施组成，同时部署下一代技术，为零售，电子商务，医疗保健，金融科技，公用事业和物流领域的许多世界领先公司提供卓越的客户体验。

ibex利用其由超过33，000名员工组成的多元化全球团队以及行业领先的技术（包括人工智能驱动的ibex Wave iX解决方案套件）来管理近1.75亿次关键客户交互，每年增加超过22亿美元的终身客户收入，并推动真正差异化的客户体验。要了解更多信息，请访问我们的网站ibex.co并在LinkedIn上与我们联系。

媒体联系人：Dan Burris ibex Daniel. ibex.co

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