SoundHound AI被IDC MarketScape评为2025年全球通用对话AI平台领导者

报告称，“客户高度赞扬该产品处理复杂请求的能力，包括具有多种意图的请求。”

加利福尼亚州圣巴巴拉，2025年10月2日（环球新闻网）--SoundHound AI，Inc.（纳斯达克：SOUN）是语音和对话人工智能领域的全球领导者，在IDC MarketScape全球通用对话人工智能平台2025供应商评估中被定位为领导者（文档编号US52972625，2025年9月）。

IDC MarketScape评估了广泛的供应商，收集有关客户满意度、功能、创新、增长、交付、服务范围、研发、定价等方面的定量和定性数据点。

IDC MarketScape指出，“SoundHound Amelia客户对Amelia的语音人工智能质量（包括人工智能生成的语音响应）非常满意。”它还指出：“SoundHound AI具有强大的对话AI功能，包括强大的NLU和LLM意图识别、语音响应、上下文切换和对话记忆。其客户高度赞扬该产品处理复杂请求的能力，包括具有多种意图的请求。”

IDC MarketScape 2025年全球通用对话人工智能平台得出的结论是，企业应该考虑SoundHound的Amelia 7平台，如果他们是“一家正在寻找可安装或完全管理的对话人工智能平台的大型企业”，能够生成动态的、“类人”响应和对语音通道的强有力支持。Amelia的先进对话能力和实时学习已经成熟，并且与更新和增强的生成性和代理人工智能能力非常匹配。”

IDC对话人工智能研究经理Hayley Sutherland表示：“SoundHound通过Amelia 7提供了一款强大的产品，凭借其准确的意图识别（即使是复杂的请求）以及卓越的语音通道功能而赢得了客户的赞誉。”“该平台正在快速更新新的和增强的功能，以服务于各种前台和后台用例的广泛企业。”

SoundHound AI企业级人工智能执行副总裁迈克尔·安德森（Michael Anderson）表示：“在SoundHound，我们相信对话式人工智能应该带来感觉自然的无缝体验，最重要的是，让最终用户在没有不必要的摩擦的情况下实现他们的目标。”“对我们来说，被IDC MarketScape评为领导者并获得客户的赞扬证明我们的技术正在兑现这一承诺。随着我们进入代理人的新时代，SoundHound应该成为寻求与渠道专家合作的企业的明显选择。”

SoundHound的最新一代Amelia平台Amelia 7于2025年5月推出，是首批为企业企业提供代理功能的对话人工智能平台之一。阿米莉亚的自主人工智能代理可以倾听、推理和行动，通过在舰队中进行协调来实现特定目标，甚至可以完成复杂的多步骤任务。得益于该平台的Atlantic+框架，企业可以结合确定性流以及人在循环中的结合利用LLM的推理和规划技能。

Amelia的人工智能代理可以跨渠道（例如聊天，文本，语音等）运行，并利用SoundHound的高级语音识别-具有低延迟，卓越的自然语言理解，并包括企业优化响应。

了解更多关于SoundHound Amelia 7平台的信息。

在此处阅读IDC MarketScape的SoundHound AI摘录：2025年全球通用对话人工智能平台供应商评估。

关于SoundHound AI SoundHound AI（纳斯达克股票代码：SOUN）是语音和对话人工智能领域的全球领导者，提供解决方案，使企业能够为其客户提供卓越的体验。SoundHound的语音人工智能基于专有技术构建，以多种语言为零售、金融服务、医疗保健、汽车、智能设备和餐厅领域的产品创建者和服务提供商提供一流的速度和准确性。该公司的各种开创性人工智能驱动产品包括智能志愿服务、智能订购、动态驱动贯穿和为企业人工智能代理提供支持的Amelia平台。此外，SoundHound Chat AI是一款功能强大的语音助手，集成了Generative AI，以及Autonomics是一款类别领先的、可自动化IT流程的运营平台，使SoundHound能够为数百万种产品和服务提供动力，并每年为世界级企业处理数十亿次互动。

关于IDC MarketScape：IDC MarketScape供应商评估模型旨在概述技术和服务供应商在特定市场中的竞争适应性。该研究采用了基于定性和定量标准的严格评分方法，从而生成每个供应商在特定市场中地位的单一图形说明。IDC MarketScape提供了一个明确的框架，可以在其中对技术供应商的产品和服务产品、能力和战略以及当前和未来的市场成功因素进行有意义的比较。该框架还为技术买家提供对当前和潜在供应商优势和劣势的360度评估。

媒体联系方式：Gianna Arantes pr@soundhound.com 201-815-9852

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