eGain任命营销老将John Copeland为营销副总裁

经验丰富的高管在Adobe、ServiceNow、eBay和麦肯锡通过数据驱动的营销策略推动增长，带来了多年的经验

加利福尼亚州桑尼维尔九月2025年9月9日（环球新闻网）-- eGain Corporation是由Trusted Know ™支持的领先人工智能CX自动化提供商，今天宣布任命John Copeland为营销副总裁。科普兰在世界上一些最具创新性的科技公司担任领导职务，在营销分析、数字化转型和进入市场战略方面拥有丰富的经验。

eGain首席执行官Ashu Roy表示：“John将战略愿景和分析专业知识结合起来，使他成为推动eGain营销转型的理想领导者。”“他在优化营销以推动大规模客户收购方面的良好记录将有助于我们加速在AI CX自动化市场的增长。"

Copeland从ServiceNow加入eGain，在那里他担任全球营销分析和洞察的领导者，通过开发和扩展关键营销指标来帮助优化公司的全球营销活动。在这个职位上，他与销售、客户、产品和财务团队合作，推动企业范围内的业务绩效一致性，并带领团队在面向客户的营销接触点上激活生成式人工智能用例。

在加入ServiceNow之前，Copeland在Adobe工作了近七年，担任高级职位，最终担任数字战略集团的副总裁兼总经理。在那里，他领导的团队专注于帮助企业客户转型数字能力，同时建立Adobe在跨行业垂直领域数字化转型方面的思想领导力。早些时候，他在Adobe担任营销和客户洞察副总裁，领导分析师、数据科学家、工程师和市场研究人员团队优化Adobe数字媒体和数字体验业务的营销投资。

Copeland的经验还包括担任ebay客户分析和洞察全球负责人，他领导一个团队将公司转型为一家更加以客户为中心的企业。他的咨询背景还包括麦肯锡公司、埃森哲和先知的高级职位。

“我很高兴在公司发展的关键时刻加入eGain，”科普兰说。“人工智能和企业知识的融合带来了巨大的机遇，eGain的创新解决方案完全可以帮助公司通过可消费的、值得信赖的答案来改变体验。我期待利用数据驱动的见解来加速我们的增长和市场领导地位。"

关于eGain：eGain通过提供由Trusted Know ™和消费答案支持的AI CX自动化来帮助企业改善体验并降低成本。欲了解更多信息，请访问www.egain.com。

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