AI助手迈向移动时代：Comscore报告显示移动AI工具使用量激增

随着人工智能工具无缝融入互联生活，移动设备的采用率超过 PC

弗吉尼亚州雷斯顿，2025 年 9 月 3 日（GLOBE NEWSWIRE）——Comscore（纳斯达克股票代码：SCOR）是一家全球领先的消费者行为测量和分析公司，今天发布的新数据显示，随着移动设备覆盖范围的扩大和桌面使用量的下降，消费者访问人工智能工具的方式发生了明显转变。

过去三个月，移动端（包括移动网页和原生应用）用户增长了5.3%（从6970万用户增至7340万用户），而PC端用户则下降了11.1%。该数据基于Comscore新增的AI工具使用情况追踪功能，该功能于5月份作为其行业领先报告套件的一部分推出。这项增强功能衡量了PC端和移动端上九个类别中117种AI工具的访问量。

2024年11月至2025年6月，AI助手在移动端的采用率增长了82% ，与桌面端使用率的差距显著缩小。2025年3月至6月，移动端增长最快的品牌包括：

• Microsoft Copilot ：+175%
• Google Gemini ：+68%
• OpenAI ChatGPT ：+17.9%
  

Comscore 定制化智能 (Custom IQ) 高级副总裁 Smriti Sharma 表示：“消费者在移动设备上使用人工智能工具的方式的演变不仅关乎便利性，更关乎行为。领先品牌将人工智能助手定位为随时可用的个人伴侣，用户也对此积极响应。从语音命令到图像输入，用户越来越倾向于那些在移动环境中感觉原生的人工智能工具。”

Comscore 的受众重复数据删除和交叉访问数据显示，超过 85% 的顶级 AI 助手用户坚持使用一个平台，这表明他们正在更深入地采用，而非简单的试用。OpenAI 移动用户表现出最高的忠诚度，与 Google 和 Microsoft 用户相比，他们的交叉使用率较低，而 Google 和 Microsoft 用户则表现出更高的平台探索度——这表明他们好奇心强或用例范围更广。移动端的激增为 AI 提供商带来了战略机遇，包括与设备的原生集成（例如，将 Google Gemini 设置为 Pixel 手机的默认设置）、与硬件和服务计划捆绑销售，以及通过合作伙伴关系扩大跨生态系统的覆盖范围。

要查看最新排名，请访问 Comscore 网站（链接如下）。

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玛丽·斯库塔斯
Comscore公司
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