CLEAR与坦帕综合医院宣布合作以加强员工身份安全

CLEAR1 生物识别身份验证的集成实现了账户恢复的现代化，提高了运营效率，并防范了新兴的网络威胁——新案例研究详述了可衡量的效益

纽约和佛罗里达州坦帕市，2025年8月20日（环球新闻社）——安全身份识别公司CLEAR（纽约证券交易所代码：YOU）与坦帕综合医院（TGH）今日宣布建立合作伙伴关系，将CLEAR1（CLEAR面向企业和医疗保健机构的身份识别平台）集成到TGH的身份访问管理（IAM）平台PingOne DaVinci中。此次以安全为中心的集成可自动为TGH团队成员重置密码，从而以更高可靠性、更低阻力的解决方案取代人工服务台呼叫。

通过与 CLEAR 的合作，TGH 将自身定位为医疗保健安全创新领域的领导者，积极主动地应对复杂的社会工程策略、深度伪造冒充以及针对 IT 服务台的凭证盗窃。此次公告附带一份联合案例研究，重点介绍了部署 CLEAR1 带来的可衡量的运营和安全收益，包括该平台如何确保只有合法的团队成员才能重新访问关键系统，保护患者、员工和基础设施，并为团队成员提供更快捷、更轻松的体验。

坦帕总医院执行副总裁兼首席数字与创新官斯科特·阿诺德 (Scott Arnold) 表示：“与 CLEAR 合作标志着我们致力于提升团队成员数字体验，并在当前网络威胁形势下提供所需的身份保障，迈出了关键一步。我们将携手减少摩擦，确保隐私在各个环节都得到保护。”

CLEAR 首席执行官 Caryn Seidman Becker 表示： “CLEAR 很荣幸能将我们安全可靠的身份平台引入 TGH 的安全生态系统。凭借我们多层次的身份识别方法，我们帮助各组织抵御当今的网络威胁，同时让医疗专业人员能够更快速、更轻松地恢复对患者的护理。”

自部署 CLEAR1 以来，TGH 已经：

• 自动化了 80% 的帐户恢复请求，减少了 IT 干预，并释放了服务台容量以满足更复杂的需求
• 帮助台呼叫解决速度提高 99%——将 MFA 重置时间从 4.5 天缩短至 20 分钟，最大限度地减少停机时间并提高员工生产力
• 与账户相关的支持电话减少了 22%，从而节省了可观的运营成本
• 取消了 90 天密码重置政策，用高可信度的生物识别多因素身份验证取代了过时的基于知识的身份验证
  

该集成嵌入在 Ping Identity 的 PingOne DaVinci 中，不需要定制开发或中断现有系统，并且可以在三周内完成部署。

该流程始于一次性设置，团队成员使用政府签发的身份证件和自拍照验证身份，从而创建一个可重复使用、受隐私保护的 CLEAR 身份，用于将来的登录和账户恢复。CLEAR 在获得用户明确同意的情况下，直接从用户处收集这些信息，TGH 不会存储或管理这些生物特征或身份数据。

随着 CLEAR1 现已部署到其全体员工中，TGH 计划通过 CLEAR 与 Epic MyChart 的集成将安全验证扩展到面向患者的工作流程，进一步推进医院提供安全、无缝数字体验的承诺。

完整的案例研究可在此处查看。

关于 CLEAR
CLEAR 的使命是加强安全保障，打造顺畅无阻的体验。CLEAR 的安全身份平台拥有超过 3300 万会员，并在全球拥有不断壮大的合作伙伴网络，正在改变人们的生活、工作和出行方式。无论您是在旅行中、在体育场馆，还是在使用手机，CLEAR 都能将您与构成您自身的一切连接起来，让您拥有更轻松、更安全、更顺畅的日常体验。CLEAR 致力于妥善保护您的隐私。会员始终掌控自己的信息，我们不会出售您的生物特征数据或敏感个人数据。欲了解更多信息，请访问clearme.com 。

关于坦帕通用
坦帕综合医院是一家拥有 1,529 个床位的非营利性学术医疗系统，也是美国最大的医院之一，作为坦帕湾地区唯一的一级创伤和综合烧伤护理中心，提供世界一流的护理。该系统的医院包括坦帕综合医院、坦帕综合康复医院和坦帕综合行为健康医院，均位于坦帕。此外，坦帕综合医院布鲁克斯维尔医院、坦帕综合医院斯普林希尔医院和坦帕综合医院水晶河医院是坦帕湾地区在赫尔南多县和柑橘县的分支机构。坦帕综合医院是《美国新闻与世界报道》2025-2026 年最佳医院中排名最高的医院，其六个医学专科在全美排名前 50，另有五个医学专科在全美最佳医院项目中排名前 10%。作为佛罗里达州首家设立临床指挥中心以实现实时态势感知的医院，坦帕综合医院将其数字化护理协调中心提升到了一个新的水平，利用人工智能 (AI) 及其分析平台，将住院和门诊护理纳入其中，确保患者能够尽快、安全地获得尖端护理。该学术医疗系统致力于培养和发展其团队成员，并因此获得了《福布斯》杂志三项权威排名的认可——2025 年美国最佳大型雇主、2024 年美国各州最佳雇主佛罗里达州前 50 名以及 2023 年美国女性最佳雇主。

坦帕综合医院是该地区的安全网医院，为任何人提供医疗服务，无论其支付能力如何；在 2023 财年，坦帕综合医院通过为保险不足的患者提供医疗保健、社区教育和向坦帕湾的社区卫生组织提供财政支持的形式，为社区提供了约 3.018 亿美元的净收益。它是 2024 年全美排名第一的成人实体器官移植中心，也是 USF Health Morsani 医学院的主要教学医院。坦帕综合医院拥有五架医疗直升机，从周边 23 个县运送重伤或重病患者，以接受他们病情所需的高级护理。坦帕综合医院拥有一个获得国家认可的综合性中风中心，其拥有 32 个床位的神经科学重症监护病房是佛罗里达州西海岸最大的重症监护病房。它是坦帕综合医院的 Muma 儿童医院、拥有 82 个床位的 Jennifer Leigh Muma 新生儿重症监护病房以及一个获得国家认可的康复中心的所在地。坦帕综合医院 (TGH) 的版图包括坦帕综合医院北院区 (TGH North)，该院区由位于柑橘县 (Citrus) 和赫尔南多县 (Hernando) 的三家医院和多家门诊部组成；17 家坦帕综合医疗集团初级保健诊所；TGH 肯尼迪家庭护理中心；两家 TGH 门诊中心；TGH 虚拟健康中心 (TGH Virtual Health)；以及遍布希尔斯伯勒县 (Hillsborough)、帕斯科县 (Pasco)、皮内拉斯县 (Pinellas) 和棕榈滩县 (Palm Beach) 的 19 家 TGH 影像门诊放射科中心。坦帕湾地区的居民可享受由快速通道 (Fast Track) 诊所网络支持的 TGH 紧急护理中心 (Urgent Care) 的世界一流护理。如需随时随地通过智能手机、平板电脑或电脑与医护人员在线互动，请访问虚拟健康 | 坦帕综合医院 (tgh.org)。更多信息，请访问http://www.tgh.org 。

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