YY集团推出人工智能驱动的客户服务并拓展至人工智能招聘平台

新加坡，2025年8月18日（GLOBE NEWSWIRE）——全球领先的按需劳动力解决方案和综合设施管理（“IFM”）服务提供商YY集团控股有限公司（纳斯达克股票代码：YYGH）（简称“YY集团”、“YYGH”或“公司”）今日宣布，其双引擎人工智能（“AI”）算法已被指定为公司下一阶段增长的核心战略资产。此举旨在加快公司内外技术升级的步伐，并拓宽未来的收入来源。

这项战略举措涵盖两大关键方向：以人工智能驱动提升运营效率，以及推出下一代人工智能招聘平台。这些举措共同彰显了YY集团对创新、可持续扩张和长期价值创造的承诺。

人工智能驱动的运营效率提升

YY集团已在其核心业务流程中部署了先进的AI功能，以优化工作流程，降低运营成本，并在提高能源效率的同时保持稳定的服务交付。主要增强功能包括：

• 自动化劳动力验证：利用人工智能快速验证工人身份、资格和工作历史，加快入职速度，同时确保劳动力供应的可靠性和准确性。
• 人工智能客服：在 YY Circle 应用程序中嵌入智能、类人化的人工智能客服系统，用于处理账户更新、支付追踪、服务导航以及跨多个请求渠道的技术支持。这可以缩短响应时间，降低客服成本，并提供近乎人性化的客服体验。
• 智能考勤保证：利用历史行为数据（例如准时性、轮班接受率、响应能力）提供个性化提醒，确保及时出勤并提高客户服务的可靠性和一致性。
  
  

这些增强功能直接提高了运营效率，员工生产力的提高是 YY 集团 AI 集成战略的基本原则。

人工智能招聘平台：新的增长引擎

与此同时，YY集团正在开发一个全面的人工智能驱动招聘平台，标志着其战略性地进军全职招聘市场。此次扩张是公司现有灵活用工平台YY Circle的自然延伸，并直接响应了客户对单一、可信赖的合作伙伴的需求，该合作伙伴能够同时满足灵活用工和永久用工的需求。

该平台的核心是一个人工智能数字面试官，它利用先进的自然语言处理和大型语言模型进行结构化的异步面试。该系统能够生成个性化问题，分析文本和语音响应，并应用标准化的评估标准，以确保公平性、可扩展性和高质量的数据输出。

该平台的其他功能包括自动简历解析、智能职位匹配以及候选人评估引擎，该引擎会根据申请人的相关性、流利程度和自信度进行评分。招聘人员受益于集中式管理控制台，而候选人则可享受从职位浏览到申请跟踪的无缝端到端体验，并通过移动和网页界面进行访问。

该平台旨在缩短招聘周期，提升匹配质量，并提供超越传统简历筛选的可行洞察。平台上线后将提供全职招聘服务，兼职招聘功能也将陆续整合到 YY Circle。未来预计将推出多语言支持、多模式视频分析和企业系统集成等增强功能，进一步拓展平台的覆盖范围和盈利潜力。

YY集团首席执行官傅希秋评论道：

人工智能不仅仅是一个提高效率的工具，更是YY集团下一阶段发展的战略增长引擎。我们的运营升级将使我们能够处理更多交易，加快劳动力匹配速度，并更有效地响应客户需求，从而直接转化为更高的利润率。同时，人工智能招聘平台将深化我们为现有客户提供的服务，提高客户转化率，并提升每位客户的平均收入。

YY集团旨在通过整合人工智能技术与以用户为中心的设计，进一步强化其YY Circle平台的竞争壁垒，拓展服务边界，并持续为股东、客户和用户创造长期价值。公司期望这些战略举措能够增强客户粘性，吸引新客户，并开辟新的收入渠道，从而推动公司实现可持续的长期增长。

安全港声明

本新闻稿包含符合美国1995年私人证券诉讼改革法“安全港”条款定义的前瞻性陈述。这些前瞻性陈述包括但不限于与新授予的设施服务合同的预期业绩和影响、YY集团控股有限公司（“公司”）的业务前景、战略举措和运营计划有关的陈述。这些陈述基于公司管理层当前的预期和信念，并受多种风险、不确定性和假设的影响。可能导致实际结果与任何前瞻性陈述中明示或暗示的结果存在重大差异的因素包括但不限于：(i) 新加坡和其他市场综合设施管理 (IFM) 领域的发展；(ii) 资本市场和整体经济状况的波动；(iii) 我们有效执行和管理新旧合同的能力；(iv) 监管变化或政府政策发展；(v) 我们在保持服务质量的同时扩大运营的能力；以及 (vi) 公司向美国证券交易委员会提交的文件中披露的其他风险和不确定性。在某些情况下，前瞻性陈述可以通过“可能”、“将”、“预期”、“预计”、“目标”、“旨在”、“估计”、“打算”、“计划”、“相信”、“潜在”、“继续”等术语或其他类似表述来识别。这些陈述仅在本新闻稿发布之日作出。除非适用法律要求，否则公司不承担由于新信息、未来事件或其他原因而更新或修改任何前瞻性陈述的义务。

关于YY控股有限公司：

YY集团控股有限公司（纳斯达克股票代码：YYGH）是一家总部位于新加坡的科技赋能平台，为亚洲及其他地区提供灵活、可扩展的人力资源解决方案和综合设施管理 (IFM) 服务。集团通过两大核心垂直领域运营：按需招聘和综合设施管理 (IFM)，为酒店、物流、零售和医疗保健等行业提供灵活可靠的支持。

YY集团利用其专有的数字平台和物联网驱动系统，帮助客户满足不断变化的劳动力需求并保持高效的运营环境。除了新加坡和马来西亚的核心业务外，集团在亚洲、欧洲、非洲、大洋洲和中东地区的业务也日益增长。

YY集团在纳斯达克资本市场上市，致力于为客户和股东提供卓越的服务、创新的运营和长期价值创造。

如欲了解更多本公司信息，请登录https://yygroupholding.com/ 。

投资者联系方式
潘志勇，首席财务官
YY集团
enquiries@yygroupholding.com

Mark Niu，首席战略官，
YY集团
mark.niu@yygroupholding.com