Reliance Global Group 升级 REIL Exchange 的高级客户服务中心，以支持可扩展增长和运营卓越

扩展的功能使 RELI 交易所代理合作伙伴能够优先发展业务，同时确保提供高质量的客户服务

新泽西州莱克伍德，2025年8月6日（环球新闻社）—— Reliance Global Group, Inc.（纳斯达克股票代码：RELI）（简称“Reliance”、“我们”或“公司”）今日宣布，其RELI Exchange InsurTech平台将迎来重大升级，推出新一代客户服务中心。这一扩展功能使独立保险代理人能够专注于拓展新业务，同时RELI Exchange的专业团队则可在幕后高效管理客户服务请求。此次扩展紧随RELI Exchange强劲的有机增长之后，这凸显了RELI Exchange科技赋能服务模式的可扩展性和优势。

Reliance Global Group 董事长兼首席执行官 Ezra Beyman 表示：“我们升级的服务平台使代理合作伙伴能够专注于拓展新业务，同时我们确保他们的客户获得及时专业的支持。这是我们长期计划中迈出的战略性一步，该计划旨在将服务交付与销售赋能相结合。通过让代理人员留在一线并消除与服务相关的干扰，RELI Exchange 将继续脱颖而出，成为代理增长的真正合作伙伴。”

“借助全新的数字化客户服务中心，投保人可以通过白标界面轻松提交请求（例如抵押贷款条款更新），这些请求随后会被直接转发至我们的内部服务团队，以便快速处理，”保险科技与运营总监 Moshe Fishman 表示。“这简化了服务流程，同时又不会影响代理人对新业务的专注。同时，代理人可以实时了解情况，保持透明度并赢得客户信任。这就像每个代理合作伙伴现在都拥有一支内置服务团队，使他们能够专注于更快地发展业务，而无需承担额外的管理费用。”

Beyman先生总结道：“我们平台的升级体现了我们持续致力于为代理合作伙伴提供智能、可扩展的解决方案。我们的技术和运营与增长目标紧密契合，使我们能够在保持精简服务成本的同时扩大收入。我们相信，这些发展将使RELI Exchange成为市场上领先的保险科技解决方案，既能提供运营优势，又能提供卓越的客户支持。”

前瞻性陈述

本新闻稿包含《1995年私人证券诉讼改革法》所定义的“前瞻性陈述”。您可以通过“可能”、“应该”、“可以”、“将会”、“预期”、“预期”、“打算”、“计划”、“相信”、“估计”、“持续”、“潜在”等术语及类似表述来识别这些陈述。本新闻稿中的前瞻性陈述包括但不限于以下方面的陈述：

• 我们期望新一代客户服务中心能够提高代理商的工作效率、简化政策服务工作流程并推动 RELI Exchange 未来的收入增长；
• 我们相信，扩展的数字自助服务能力将加强我们对独立保险代理人的价值主张并加速平台的采用；
• 我们期望实时透明度和报告功能将提高客户满意度指标并支持增量利润扩张；
• 我们打算利用 RELI Exchange 的可扩展 InsurTech 架构将服务交付与销售支持相结合并创造运营杠杆；
• 与我们未来财务业绩、业务战略、技术发展和运营执行相关的其他声明。

这些前瞻性陈述基于多项假设，包括：（i）客户服务中心增强功能按计划推出；（ii）代理合作伙伴按预期速度采用新功能；（iii）集成和技术性能符合我们的预期；（iv）市场、经济或监管条件未发生任何可能损害平台使用的重大不利变化。

由于各种风险和不确定因素，实际结果可能与预期结果存在重大差异，包括：延迟或未能完成 Spetner 收购；实现预期成本节约或现金流改善的挑战；意外的整合问题；保险科技和保险代理市场的竞争压力；不利的经济或监管发展；以及我们 S-1 表注册声明和我们向美国证券交易委员会提交的其他文件中“风险因素”下所述的其他因素。

我们鼓励您仔细阅读我们截至2024年12月31日的10-K表格年度报告（经修订）以及其他美国证券交易委员会（SEC）文件，以便更全面地了解这些及其他风险和不确定性。除法律规定外，Reliance Global Group, Inc. 不承担因新信息、未来事件或其他原因而公开更新或修改任何前瞻性陈述的义务。

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