Encore Capital Group® 公布其第三次经济自由度研究结果

一项针对 6,000 多名美国和英国成年人的调查发现，人们对个人财务状况的乐观程度高于对国家经济的乐观程度，并推出了有关信用评分意识的新数据

圣地亚哥，2025年7月31日（环球新闻社）——国际专业金融公司Encore Capital Group, Inc. （Encore）（纳斯达克股票代码： ECPG ）今日公布了其第三次经济自由度研究的结果。这项最新研究调查了Encore最大市场——美国和英国——的6000多名成年人，了解他们对个人财务和经济的感受。

受访者被问及导致他们面临最大财务压力的原因以及应对挑战的最佳方法，包括他们对与债务催收公司合作解决逾期债务的态度。这项最新研究还考察了受访者的信用评分意识和金融素养。该研究由 Encore 委托，Morning Consult 进行。

详细研究报告可在Encore 网站上查阅。研究重点包括：

• 大多数美国和英国成年人对个人财务前景持“有些乐观”或“非常乐观”的态度，但他们对各自国家的经济状况却不那么乐观。近一半（49%）的美国成年人表示，他们对国家经济未来的展望“有些悲观”或“非常悲观”，而持这种看法的英国成年人比例略高于三分之二（67%）。
• “无债务”是两国成年人对经济自由选择最多的定义，美国和英国成年人中各有27%的人选择这一定义。除英国Z世代成年人外，两国其他几代人都对经济自由选择最多的定义是“无债务”，其中Z世代选择最多的定义是“能够独立地做/购买我想要的东西”（25%）。
• 虽然美国成年人比英国成年人更了解自己的信用评分，但两国大多数成年人都希望有一种免费的方式查询自己的信用评分。超过五分之四的美国成年人（83%）表示他们知道自己的信用评分，而英国成年人中只有略多于一半（51%）的人表示自己知道自己的信用评分。在那些表示知道自己信用评分的受访者中，两国大约有一半或更多的人表示自己的信用评分为“良好”或更高。
• 近三成（29%）的美国成年人和近五分之一（19%）的英国成年人表示，目前存在逾期债务，尤其是年轻人和低收入成年人。这两个国家大多数逾期债务的成年人表示，需要很长时间才能偿还大部分或全部债务。
• 如今，与2022 年 Encore 经济自由研究相比，请求帮助偿还逾期债务的美国和英国成年人数量明显增多，而且表示有意与债务催收公司合作解决债务的成年人数量也明显增多。
  
  

Encore 总裁兼首席执行官 Ashish Masih 表示：“我们公司支持每天都在积极应对财务压力的消费者，因此这些发现对我们尤为重要。通过了解消费者对财务状况的想法和感受、他们最关心的优先事项以及他们计划如何处理逾期债务，我们能够更好地履行我们的使命，帮助他们走上经济自由之路。”

调查发现，由于美国消费者的信用卡债务不断攀升至创纪录水平，而英国消费者对本国经济持续感到悲观，这两个国家的成年人都面临着高度的经济担忧，并专注于建立应急基金。

“我们始终专注于满足消费者的需求，并已做好准备，为他们提供帮助，”马西赫说道。“我们以同理心为先，根据消费者的具体情况，量身定制逾期债务清偿方案，始终努力理解消费者的需求，并在他们遇到困难时提供支持。”

调查结果肯定了Encore与消费者合作的方式。例如，两国约有四分之一（24%）的成年人表示，获得债务折扣对摆脱债务最有帮助。两国几乎相同比例的受访者表示，拥有更多时间偿还债务最有帮助，其次是养成更好的理财习惯。

Encore 的美国子公司 Midland Credit Management (MCM) 早在近 15 年前就发布了《消费者权利法案》 ，至今仍是业内独一无二的同类法案。该法案明确规定，当消费者证明其因医疗问题、自然灾害、失业或其他挑战而面临重大财务困难时，MCM 将如何暂停催收活动。同样，Encore 的英国和欧洲子公司 Cabot Credit Management 在英国设有敏感支持团队，该团队由经过培训的专家组成，专门为因精神或身体疾病而面临重大财务困难的消费者提供服务。该团队的目标是确保消费者的债务不会成为其身体或财务康复或福祉的障碍。

“看到消费者优先考虑摆脱债务，并表现出寻求帮助、学习新的财务技能并与Encore这样的公司合作实现这一目标的意愿，我们感到欣慰，”马西赫说道。“我们与消费者采取的合作方式，包括一对一的沟通，以及根据他们的独特需求和情况量身定制解决方案，与这项研究的结果非常吻合。”

经济自由度研究在线调查于2025年4月24日至5月2日进行，共调查6,406名成年人，其中包括3,192名美国成年人和3,214名英国成年人。美国和英国的样本根据其最新的人口普查数据，按年龄、性别、教育程度、种族/民族和地区加权，以反映各自成年人口（18岁以上）的人口构成。每个国家总样本的误差幅度为正负2个百分点。

关于 Encore Capital Group, Inc.
Encore Capital Group® 是一家国际专业融资公司，提供涵盖广泛金融资产的债务追偿解决方案及其他相关服务。Encore 通过遍布全球的子公司，从各大银行、信用合作社和公用事业供应商处购买或处理应收账款组合。

Encore 与个人携手合作，帮助他们偿还债务，走上财务复苏之路，并最终改善他们的经济状况。Encore 是同类公司中首家也是唯一一家遵循《消费者权利法案》的公司，该法案为消费者提供了行业领先的承诺。Encore 总部位于圣地亚哥，是一家在纳斯达克全球精选指数 (NASDAQ Global Select) 上市的公司（股票代码：ECPG），也是罗素 2000 指数、标准普尔小型股 600 指数和威尔希尔 4500 指数的成分股。欲了解更多关于该公司的信息，请访问http://www.encorecapital.com 。

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法里亚尔·博尔哈尼
副总裁、首席通讯官
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