新的EXL调查显示，大多数澳大利亚企业还没有准备好迎接人工智能，但预计它将推动增长

悉尼，2025年7月17日（环球新闻网）--澳大利亚商界领袖相信人工智能（AI）和数据将在未来的增长中发挥重要作用，但大多数人还没有准备好使用它们。这是EXL新的2025年企业人工智能研究传达的信息，该研究对各个行业的高管进行了调查。

调查结果显示存在明显的信心差距。虽然大多数受访者的目标是业务扩张，其中64%的人对自己的增长前景充满信心，但大多数人在采用人工智能、制定数据战略或建设内部能力方面仍处于早期或规划阶段。人们对人工智能的信任度也很低，只有27%的受访者表示，他们对人工智能生成的见解指导决策的准确性充满信心。

这项调查描绘了一幅需要贯彻的雄心的图景。

主要发现包括：

EXL亚太区负责人Villas Madan表示，这一发现并不令人意外。它们反映了团队每天在实地看到的情况，但现在他们有了数据来支持它。

“预计人工智能不再是实验性的。事实上，只有三分之一的公司实施了它，而且不到一半的公司对他们的方法有信心，这告诉我们存在一个更大的问题，”马丹说。“胃口是有的，但交付滞后。现在是认真建立让人工智能发挥作用的系统、团队和习惯的时候了。”

报告表明，如果没有定期审查、强有力的领导和内部运营的转变，许多公司就有可能在已经加速发展的市场中落后。

EXL继续与银行、保险、医疗保健、零售等领域的客户合作，帮助他们超越试点项目，转向经过验证、可扩展的人工智能驱动解决方案。

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