EXL宣布其EXL Code Harbor™和EXL Smart Agent Assist™现已在新的AWS Marketplace AI代理和工具类别中可用

纽约，2025年7月16日（GLOBE NEWSWIRE）——全球数据和人工智能公司EXL（纳斯达克股票代码：EXLS）宣布其Code Harbor™（“Code Harbor”）和Smart Agent Assist™（“Smart Agent Assist”）解决方案已在AWS Marketplace的全新AI代理和工具类别中上线。客户现在可以通过AWS Marketplace轻松发现、购买和部署AI代理解决方案，包括EXL的AI驱动代码迁移、实时对话洞察和代理辅助解决方案，并使用其AWS账户，加速代理AI集成计划。

EXL 的代码港 (Code Harbor) 通过协调多个 AI 代理（包括用于代码理解、数据清理、数据沿袭、代码转换和代码验证的代理）帮助组织简化代码迁移流程，从而加快交付速度、降低成本并提高准确性。EXL 的智能代理助手 (Smart Agent Assist) 通过协调多个意图识别 AI 代理，提供实时对话洞察、自动通话摘要和智能审计，增强客户服务运营，使客户服务中心能够提供个性化和高效的体验，同时提高首次呼叫解决率、提升代理效率并缩短平均处理时间。

EXL 执行副总裁兼首席数据和 AI 官 Anand “Andy” Logani 表示：“通过在 AWS Marketplace 上提供 Code Harbor 和 Smart Agent Assist，我们为客户提供了一种高度可扩展、高效且合规的方式，将 EXL 的代理 AI 解决方案嵌入到他们的工作流程中。我们在保险、银行和金融、医疗保健、零售和其他行业的客户已经在使用这些功能来改进工作流程、降低成本并提供更好的客户体验，这充分证明了我们代理 AI 解决方案的实际价值。”

根据内部研究，Code Harbor 可帮助客户将代码迁移时间平均缩短 35%，相比手动迁移，同时将代码计算时间和内存使用量通常减少 25%，并将查询计划减少 10%。此外，分析显示，Smart Agent Assist 通常可将联络中心座席处理时间缩短 12-15%，从而提高整体资源利用率并最大限度地减少后续工作，通常可将服务成本降低 20%。

借助 AWS Marketplace 中提供的 AI 代理和工具，客户可以显著加快采购流程，从而推动 AI 创新，减少供应商评估和复杂谈判所需的时间。通过使用 AWS 账户进行集中采购，客户可以始终清晰地了解和控制 AWS 上的许可、付款和访问权限。

要了解有关 AWS Marketplace 中 Code Harbor 和 Smart Agent Assist 的更多信息，请访问https://aws.amazon.com/marketplace/seller-profile?id=4dcbd65f-ce73-4978-80e5-4953047fd369 。要了解有关 AWS Marketplace 中新增的“代理和工具”类别的更多信息，请访问https://aws.amazon.com/marketplace/solutions/ai-agents-and-tools/ 。

关于EXL

EXL（纳斯达克股票代码：EXLS）是一家全球数据和人工智能公司，提供服务和解决方案，以重塑客户业务模式、推动更佳成果并快速释放增长潜力。EXL 利用数据、人工智能和深厚的行业知识来转型企业，其客户包括保险、医疗保健、银行和资本市场、零售、通信和媒体、能源和基础设施等行业的全球领先企业。EXL 成立于 1999 年，其核心价值观是创新、协作、卓越、诚信和尊重。我们总部位于纽约，在六大洲拥有约 60,000 名员工。欲了解更多信息，请访问www.exlservice.com 。

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